شروط الخدمة
نظرة عامة
مرحباً بكِ في THE LAMORAH. تشير عبارات «نحن» و«لنا» و«الخاص بنا» إلى THE LAMORAH. تُشغّل THE LAMORAH هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، لتقديم تجربة تسوّق منتقاة لكِ بصفتكِ عميلة («الخدمات»). تعمل THE LAMORAH عبر منصة Shopify التي تمكّننا من تقديم الخدمات لكِ.
تصف الشروط والأحكام أدناه، مع أي سياسات مشار إليها فيها («شروط الخدمة» أو «الشروط»)، حقوقكِ ومسؤولياتكِ عند استخدام الخدمات.
يُرجى قراءة شروط الخدمة هذه بعناية، إذ تتضمن معلومات مهمة عن حقوقكِ القانونية وتغطي مجالات مثل إخلاء المسؤولية عن الضمانات وحدود المسؤولية.
بزيارتكِ للخدمات أو تفاعلكِ معها أو استخدامكِ لها، فإنكِ توافقين على الالتزام بشروط الخدمة هذه وبسياسة الخصوصية لدينا. إن لم توافقي عليها، فلا ينبغي لكِ استخدام خدماتنا أو الوصول إليها.
القسم 1 – الوصول والحساب
بموافقتكِ على شروط الخدمة هذه، تقرّين بأنكِ بلغتِ على الأقل سنّ الرشد في مكان إقامتكِ، وأنكِ منحتِنا موافقتكِ على السماح لأي من القاصرين الذين تعولينهم باستخدام الخدمات على أجهزة تملكينها أو تشترينها أو تديرينها.
لاستخدام الخدمات، بما في ذلك تصفّح متاجرنا الإلكترونية أو شراء أي من منتجاتنا أو خدماتنا، قد يُطلب منكِ تقديم معلومات معيّنة مثل بريدكِ الإلكتروني ومعلومات الفوترة والدفع والشحن. وتقرّين وتضمنين أن جميع المعلومات التي تقدّمينها صحيحة وحديثة وكاملة، وأن لديكِ جميع الحقوق اللازمة لتقديمها.
أنتِ وحدكِ المسؤولة عن الحفاظ على أمان بيانات دخول حسابكِ وعن كل نشاط يحدث عبره. ولا يجوز لكِ نقل حسابكِ أو بيعه أو التنازل عنه أو ترخيصه لأي شخص آخر.
القسم 2 – منتجاتنا
بذلنا كل جهد لتقديم وصف دقيق لمنتجاتنا وخدماتنا في متاجرنا الإلكترونية. ومع ذلك، يُرجى ملاحظة أن الألوان أو مظهر المنتج قد يختلف عمّا يظهر على شاشتكِ بسبب نوع الجهاز وإعداداته.
لا نضمن أن مظهر أو جودة أي منتجات أو خدمات تشترينها سيلبّي توقعاتكِ أو سيطابق تماماً ما يظهر في متاجرنا الإلكترونية.
جميع أوصاف المنتجات قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار وفق تقديرنا وحدنا. ونحتفظ بالحق في إيقاف أي منتج في أي وقت، وقد نحدّ الكميات المعروضة لأي شخص أو منطقة جغرافية أو ولاية قضائية حسب كل حالة.
القسم 3 – الطلبات
عند تقديم طلب، فإنكِ تقدّمين عرضاً للشراء. تحتفظ THE LAMORAH بالحق في قبول طلبكِ أو رفضه وفق تقديرها. لا يُعدّ الطلب مقبولاً حتى تؤكد THE LAMORAH القبول وتتم معالجة الدفع.
يُرجى مراجعة طلبكِ بعناية قبل إرساله، إذ قد لا يمكن تلبية طلبات الإلغاء بعد القبول. إن أجرينا تغييراً على طلب أو ألغيناه، سنحاول إبلاغكِ عبر معلومات التواصل المقدّمة عند الدفع.
تخضع المشتريات للإرجاع أو الاستبدال وفقاً لسياسة الاسترداد لدينا فقط.
تقرّين وتضمنين أن مشترياتكِ للاستخدام الشخصي أو المنزلي فقط، وليست لإعادة البيع أو التصدير.
القسم 4 – الأسعار والفوترة
الأسعار والخصومات والعروض قابلة للتغيير دون إشعار. السعر المحتسب هو السعر السائد وقت تقديم الطلب، ويظهر في تأكيد طلبكِ.
ما لم يُذكر خلاف ذلك، لا تشمل الأسعار الضرائب أو الشحن أو الرسوم الجمركية أو رسوم الاستيراد.
توافقين على تقديم معلومات شراء وحساب حديثة وكاملة ودقيقة، وعلى تحديثها فوراً عند الحاجة.
تقرّين وتضمنين أن:
- معلومات الدفع التي تقدّمينها دقيقة،
- لديكِ الصلاحية لاستخدام وسيلة الدفع،
- سيقبل مزوّد الدفع لديكِ المبالغ المحتسبة، و
- ستدفعين جميع الرسوم المستحقة، بما فيها الشحن والضرائب.
القسم 5 – الشحن والتوصيل
جميع مواعيد التوصيل تقديرية وغير مضمونة. لسنا مسؤولين عن التأخير الناتج عن شركات الشحن أو الإجراءات الجمركية أو أحداث خارجة عن سيطرتنا.
بمجرد تسليم المنتجات إلى شركة الشحن، تنتقل إليكِ الملكية ومخاطر الفقدان.
القسم 6 – الملكية الفكرية
جميع المحتويات في الخدمات — بما فيها العلامات التجارية والنصوص والصور والرسومات والفيديوهات وأوصاف المنتجات والتصميم — مملوكة لـ THE LAMORAH أو للجهات المرخِّصة لها، ومحمية بقوانين الملكية الفكرية المعمول بها.
يجوز لكِ استخدام الخدمات لأغراض شخصية غير تجارية فقط. لا يجوز نسخ أي محتوى أو إعادة إنتاجه أو توزيعه أو استغلاله دون موافقة خطية مسبقة.
اسم THE LAMORAH وشعارها وهويتها علامات تجارية لـ THE LAMORAH. علامات Shopify التجارية ملك لـ Shopify. وجميع العلامات التجارية الأخرى ملك لأصحابها.
القسم 7 – الأدوات الاختيارية
قد نتيح الوصول إلى أدوات تابعة لجهات خارجية «كما هي» و«حسب توفرها». لا نتحكم في هذه الأدوات ولسنا مسؤولين عن تشغيلها أو محتواها.
استخدام الأدوات الاختيارية على مسؤوليتكِ الخاصة بالكامل.
القسم 8 – روابط الجهات الخارجية
قد تتضمن الخدمات روابط لمواقع تابعة لجهات خارجية. لسنا مسؤولين عن محتوى هذه المواقع أو دقتها أو ممارساتها. والوصول إليها على مسؤوليتكِ.
القسم 9 – العلاقة مع Shopify
تعمل THE LAMORAH عبر منصة Shopify. تتم جميع المبيعات مباشرة بينكِ وبين THE LAMORAH. ولا تتحمل Shopify المسؤولية عن أي جانب من المعاملات أو المنتجات أو الخدمات التي تقدمها THE LAMORAH.
تُبرئين Shopify صراحةً من أي مطالبات ناشئة عن مشتريات تمت عبر متجرنا.
القسم 10 – سياسة الخصوصية
تخضع جميع المعلومات الشخصية التي تُجمع عبر الخدمات لسياسة الخصوصية لدينا. ولأن الخدمات مستضافة لدى Shopify، فقد تجمع Shopify أيضاً معلومات شخصية وتعالجها كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بها.
القسم 11 – الملاحظات
بتقديمكِ ملاحظات أو تقييمات أو اقتراحات، تمنحين THE LAMORAH ترخيصاً دائماً ومجانياً وعالمياً لاستخدام هذا المحتوى لأي غرض.
وتقرّين بأن لديكِ الحق في تقديم هذا المحتوى وأنه لا ينتهك أي قوانين أو حقوق لأطراف أخرى.
القسم 12 – الأخطاء والسهو
نحتفظ بالحق في تصحيح الأخطاء أو عدم الدقة أو السهو، وفي تحديث الطلبات أو إلغائها إن كانت المعلومات غير دقيقة في أي وقت دون إشعار مسبق.
القسم 13 – الاستخدامات المحظورة
لا يجوز لكِ استخدام الخدمات لأغراض غير قانونية، أو لانتهاك القوانين، أو التعدي على الملكية الفكرية، أو مضايقة الآخرين، أو نقل شيفرات ضارة، أو التدخل في تشغيل الخدمات.
نحتفظ بالحق في إنهاء الوصول في حال انتهاك هذه الشروط.
القسم 14 – الإنهاء
يجوز لنا إنهاء وصولكِ في أي وقت دون إشعار. وتبقى الالتزامات المترتبة قبل الإنهاء سارية بعده.
القسم 15 – إخلاء المسؤولية عن الضمانات
تُقدَّم الخدمات وجميع المنتجات «كما هي» و«حسب توفرها» دون ضمانات من أي نوع. ولا نضمن استخداماً دون انقطاع أو خالياً من الأخطاء.
القسم 16 – حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل THE LAMORAH المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو عقابية أو تبعية ناشئة عن استخدام الخدمات أو المنتجات.
القسم 17 – التعويض
توافقين على تعويض THE LAMORAH وShopify وإبراء ذمتهما من أي مطالبات ناشئة عن إخلالكِ بهذه الشروط أو إساءة استخدام الخدمات.
القسم 18 – قابلية الفصل
إن اعتُبر أي بند غير قابل للتنفيذ، تبقى البنود الأخرى سارية.
القسم 19 – التنازل؛ الاتفاق الكامل
تشكّل هذه الشروط الاتفاق الكامل بينكِ وبين THE LAMORAH وتحلّ محل أي اتفاقات سابقة.
القسم 20 – التحويل
لا يجوز لكِ تحويل هذه الشروط دون موافقتنا. ويجوز لنا تحويلها دون إشعار.
القسم 21 – القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً لقوانين الولاية القضائية التي يقع فيها المقر الرئيسي لـ THE LAMORAH.
القسم 22 – العناوين
العناوين للتيسير فقط ولا تؤثر في التفسير.
القسم 23 – التغييرات على الشروط
نحتفظ بالحق في تحديث هذه الشروط في أي وقت. ويُعدّ استمراركِ في استخدام الخدمات قبولاً للتغييرات.
القسم 24 – معلومات التواصل
ترسَل الأسئلة المتعلقة بشروط الخدمة هذه إلينا على:
THE LAMORAH
دبي، الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني: thelamorah@gmail.com
الهاتف: +971 50 208 7754
